Zwroty i Gwarancja
W Blayze możesz zwrócić lub wymienić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Zwracany produkt musi być nienoszony, w oryginalnym opakowaniu i z metkami.
Aby rozpocząć zwrot, napisz do nas na sklep@blayze.pl — wyślemy Ci formularz oraz instrukcję, jak odesłać produkt.
Po otrzymaniu paczki zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 14 dni roboczych, a środki zwrócimy tą samą metodą płatności, jaką dokonano zakupu.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
Nie ponosimy odpowiedzialności za błędnie podane dane do zwrotu lub nieprawidłowo zapakowaną przesyłkę.
Każdy produkt Blayze objęty jest 12-miesięczną gwarancją na wady materiałowe i produkcyjne. Jeśli coś się stanie z Twoją biżuterią – napisz do nas. Zawsze znajdziemy rozwiązanie. Gwarancja obejmuje wady fabryczne, takie jak pęknięcia zapięcia, wady powłoki czy odklejenie elementów. Nie obejmuje naturalnego zużycia, zarysowań ani zmian wynikających z kontaktu z wodą, potem lub chemią.
W przypadku biżuterii wysadzanej kamieniami zalecamy szczególną ostrożność. Naturalne zużycie lub odpadnięcie pojedynczych kamieni w wyniku noszenia nie podlega gwarancji. W wyjątkowych sytuacjach oferujemy jednorazową wymianę lojalnościową w ciągu 3 miesięcy od zakupu, jeśli odpadnie więcej niż 2 kamienie.
Zgłoszenia przyjmujemy mailowo: sklep@blayze.pl. Wystarczy numer zamówienia i zdjęcie produktu.
